Compass nam zelo olajša poti do razumevanja vzrokov in posledic sprememb v našem okolju. Kadar spremembe negativno vplivajo na naše bivanje, jih dojamemo kot probleme. Problemi pa se običajno ne rešijo sami od sebe, zato je potrebno ukrepati. Podjetja in druge organizacije ter država imajo svoje vzvode za določanje in izvajanje ukrepov, kar pa ne velja za večino društev, teles lokalne samouprave in druge subjekte civilne družbe. Le-ta predstavljajo socialna omrežja, kjer je hierarhija bolj ohlapna, cilji manj dorečeni, postopki ugotavljanja problemov in planiranje ukrepov pa predvsem odvisni od izkušenj in spretnosti posameznikov-članov.
Ukrepanje
Problemi, ki smo jih s pomočjo sistema Compass spoznali in razumeli, bodo z ustreznimi ukrepi tudi laže rešljivi. Pomagal nam bo pri zasnovi in evaluaciji ukrepov ter akcij, ki so potrebni za rešitev problema. Pri tem se bomo spet zanesli na urejenost, ocenjevanje ( zaupanje in ugled) ter spomin, ki jih zagotavlja Compass.
- urejenost: ukrepov ne bo mogoče predlagati kar tako. Vsak ukrep se bo moral nanašati na zadevo, ki je razvrščena glede na vsebino in geografski pojem. Poleg tega ima vsak ukrep svoj življenjski cikel (zasnova, priprava, ocenjevanje, arhiv ). V času zasnove ga vidi in spreminja samo član-predlagatelj ukrepa. V fazi priprave ga lahko predstavi izbranim drugim članom, ki predlog komentirajo. Na osnovi teh komentarjev ga predlagatelj spreminja in dopolnjuje, izboljšuje.
- ocenjevanje: ko predlagatelj oceni, da je predlog dozorel, ga prestavi v fazo glasovanje. Vsi ostali člani lahko zdaj predlog komentirajo in ocenijo, ali je ukrep smiseln ali ne. Pri ocenjevanju velja ugled člana, ki glasuje. Po končanem glasovanju se ukrep odobri ali zavrne. Glas člana z večjim ugledom šteje več. Čeprav je to na prvi pogled neskladno z osnovnim načelom demokracije, pa moramo upoštevati, da se ugled člana izračuna na osnovi preteklih glasovanj o njegovih aktivnostih. Zato lahko rečemo, da je njegov ugled demokratično določen. Domnevamo tudi lahko, da je ugled zaradi kvalitete njegovih komentarjev posledica boljših znanj, sposobnosti in izkušenj. Zato mu sistem dodeli večji vpliv pri glasovanju o ukrepih.
- spomin: vsi ukrepi, ki so bili dani na glasovanje, se shranijo v sistemu. Tako v zvezi vsako zadevo ugotovimo, kateri ukrepi so bili predlagani ter nato sprejeti ali zavrnjeni. Kadar obravnavamo zadeve, ki so podobne drugim zadevam v preteklosti lahko ugotovimo, kako smo ukrepali v tistem primeru. Sistem zato pomaga pri učinkovitejšem reševanju tekočih zadev na osnovi izkušenj iz preteklosti.
Kreiranje in verificiranje ukrepa pa še ni dovolj za uveljavitev sprememb. Za to je potrebna ena ali več akcij.
Akcije
Akcija je zadnji člen v verigi spoznavanja, razumevanja in odločanja o možnih ukrepih. Brez možnosti akcije je vsak socialni sistem impotenten, vendar pa je uspeh akcije tesno povezan z vsemi prejšnjimi postopki. Če problem ustrezno opredelimo in se odločimo za pravilno ukrepanje, bodo akcije običajno uspešne (in obratno).
Akcije se vedno nanašajo na konkreten ukrep, kreirajo in upravljajo pa se na podoben način kot ukrepi (zasnova, priprava, ocenjevanje, arhiv). Akcije pa imajo še dodatne atribute, kot so nosilci, časovni mejniki (rok, začetek, konec) in uspeh akcije.
Compass omogoča zasnovo, planiranje in spremljanje izvedbe akcij. Za vsako akcijo se določi nosilec, ki lahko povabi tudi druge člane. Nosilec lahko predvideni potek akcije razdeli na posamezne postopke, tako da je celotna naloga lažje obvladljiva.